Hallo allemaal, mijn naam is Erwin en sinds 2015 werk ik met veel enthousiasme in de zorgsector. Na het afronden van mijn master Health Sciences aan de Universiteit Twente, begon ik mijn carrière als junior consultant bij de voorganger van Tenzinger. Inmiddels ben ik gespecialiseerd in vraagstukken rondom het vastleggen en presenteren van data. Het geeft mij veel energie om zorgorganisaties slimmer en efficiënter te laten werken, zodat er meer tijd besteed kan worden aan het verlenen van zorg en minder aan administratieve taken. Ik geloof er sterk in dat het juiste gebruik van data impact kan maken voor een organisatie.
Blog: Erwin over het Cliënt Volg Systeem
Uitdagingen in de zorg: Wachttijden en wachtlijstbeheer
Een grote uitdaging waar zorginstellingen vandaag de dag mee te maken hebben, is wachtlijstproblematiek en het correcte wachtlijstbeheer. Wachttijden in de zorgsector blijven toenemen, wat een ernstig probleem vormt. Cliënten moeten hierdoor lang wachten op de zorg die ze nodig hebben en tussentijds is het niet altijd inzichtelijk welke partijen er ter overbrugging betrokken zijn. Hierdoor gaat vaak veel informatie verloren, waardoor de urgentie niet altijd goed ingeschat kan worden en cliënten onnodig lang op de wachtlijst blijven staan. Iets wat de kwaliteit van zorg niet ten goede komt.
Om deze uitdaging aan te pakken, heeft Fierit CareQ ontwikkeld. CareQ biedt zorginstellingen de mogelijkheid om zowel de instroom als doorstroom van cliënten te registreren, effectief te monitoren en te beheren, met als uiteindelijk doel het verkorten van de wachttijden van cliënten.
CareQ: innovatieve wachtlijstoplossing voor de zorg
Met CareQ kan alle informatie rondom het in- en doorstroomproces worden vastgelegd. Medewerkers worden tijdens verschillende fases in het proces ondersteund en kunnen op alle momenten in het proces snel en eenvoudig de benodigde informatie vastleggen en opvragen. Dit creëert overzicht t.a.v. onder andere zorg-/hulpvraag, gewenste/ingezette overbruggingszorg en urgentie. Hierdoor krijgen zorginstellingen volledig zicht op hun wachtlijst. CareQ geeft tevens inzicht in de beschikbare plaatsen binnen de zorginstelling en houdt rekening met de wensen van de cliënt, zoals voorkeurslocaties, wat zorginstellingen in staat stelt om het wachtlijstbeheer te optimaliseren en zo de wachttijden voor cliënten te verkorten.
CareQ stuurt meldingen wanneer een plek beschikbaar komt, zodat er tijdig actie ondernomen kan worden waardoor een nieuwe cliënt zo snel mogelijk de benodigde zorg ontvangt. Dit minimaliseert de wachttijd en maakt zorgplanning efficiënter.
Optimalisatie en analyses met CareQ
CareQ biedt niet alleen inzicht in de actuele wachtlijst en bezettingslijst, maar maakt het ook mogelijk om uitgebreide analyses uit te voeren. Denk hierbij aan het berekenen van de gemiddelde wachttijd of de bezettingsgraad. Het systeem biedt een overzicht over verschillende dimensies, zoals tijd, organisatie-eenheden of type ondersteuningsvraag, zodat zorginstellingen knelpunten in hun processen kunnen identificeren en gericht kunnen optimaliseren. Hiermee kan de organisatie dus data-gestuurd besluiten nemen, wat leidt tot een efficiëntere zorgplanning en betere zorgkwaliteit.
Uitbreiding naar Jeugdzorg en GGZ
CareQ is door Fierit ontwikkeld en is breed inzetbaar waardoor het ook geschikt is voor zorgorganisaties die niet met Fierit werken. CareQ kan probleemloos worden geïntegreerd naast een ander Elektronische Cliënten Dossier (ECD) en is zowel geschikt voor o.a. ouderenzorg, gehandicaptenzorg, jeugdzorg en de geestelijke gezondheidszorg (GGZ).
Toekomstvisie: minder wachttijd, betere zorg
Eén van de doelen die Fierit heeft is het toegankelijker maken van de zorg door zorginstellingen in staat te stellen de wachtlijstproblematiek effectief aan te pakken. CareQ biedt de handvatten om dit te realiseren.
Benieuwd hoe CareQ binnen jouw organisatie kan helpen om de wachttijden te verkorten en het wachtlijstbeheer te verbeteren? Neem gerust contact met mij op om de mogelijkheden te bespreken!
Heeft u een vraag?